| 販売業者 | TWO RUN DOTT |
| 運営統括責任者 | 青木 洋子(アオキ ヨウコ) |
| 所在地 | 東京都港区南青山5-4-29-203 |
| 電話番号 | 03-3407-8540 |
| 「お問い合わせ」よりお送りください | |
| 商品の価格 | 各商品詳細ページに記載(消費税含む) |
| 商品代金以外の代金 | 商品代金以外にお買い物金額に応じ送料、支払手数料がかかります。 |
| 代金のお支払い 方法および時期 |
【お支払方法】 ・代金引換(ヤマト運輸) ・銀行振込(手数料はお客様がご負担下さい) 【支払い時期】 ・「銀行振込」に関しましては、当店の商品は全てオーダーを頂いてから1点1点製作するオーダーメイドのため、前払いのみとさせて頂きます。 ・「代金引換」に関しましては、商品到着時に配達ドライバーへお支払い頂きます。 |
| 商品お届け方法と料金 | 「ヤマト運輸 宅急便」 送料・・・全国一律 500円 ・首輪などのグッズや、おやつ・ドッグフード（ドライタイプ）などの通常商品はヤマト運輸 宅急便でのお届けになります。 ・なお離島・一部地域は追加送料がかかります。 ・お届け日時の指定が出来ます。 「ヤマト運輸 クール便」 送料・・・関東・東北・甲信越・北陸・東海・関西・中国 710円 四国 950円 北海道・九州 1050円 沖縄 1350円 ・商品に「冷凍・冷蔵」と記載されているものは、ヤマト運輸クール便でのお届け商品です。 ・お届け日時の指定が出来ます。 【注意事項】 ※なお冷凍商品は、通常商品と一緒にお届けする【同梱発送】は出来ません。一緒にご注文を頂いた場合、普通便（ヤマト運輸 宅急便）とクール便（ヤマト運輸 クール便）に荷物を分け、それぞれの荷物に対して送料を適用させて頂きます。 ※東京都三宅島三宅村へはクール便の御届けができません。またその他離島地域もクール便の御届けができない場合がございます。 ※配送日(時間帯)をご指定いただいた場合でも、交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| お引き渡し時期 | [首輪・リード・ハーネス・洋服] ・通常は４～７営業日以内に発送させていただきます。 ・オーダーを頂いてから商品をお作りするため、オーダーが集中してしまった 場合は７営業日以上かかることもございます。ご了承下さい。 ・「注文確認メール」にてお引き渡し時期をお伝えいたします。 [おやつ] ・通常は２営業日以降に発送させていただきます。 ・ただしご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合がございます。その際は当店よりお客様に次回入荷日をメールにてご連絡させて頂きます。 ・「注文確認メール」にてお引き渡し時期をお伝えいたします。 |
| 個人情報について | ・当店に寄せられましたお客様の情報は、当店において厳重に管理し、第三者に対する譲渡・貸与・販売等の行為は一切行いません。 |
| キャンセルについて | 当店の商品は全てオーダーを頂いてから1点1点製作するオーダーメイドになりますので、基本的には返品・交換はお受け出来ません。ご了承下さい。 商品の製作・発送においては万全を期しておりますが、万が一こちらの製作ミス・発送間違い等がありました場合にのみ、返品・交換をさせていただきます。 ・未使用の商品に限ります ・返品、交換の際は商品到着後3日以内にメールか電話にてご連絡を下さいますようお願い致します。 ・商品の返送はご連絡頂きましてから、1週間以内にお願い致します。1週間を過ぎますと返品・交換はご相談致しかねますのでご了承下さい。 ・商品を返送する際の送料は当店が負担致します。 なおその他、以下のような商品の返品についてはお受け出来ません。 ・お客様の過失により破損した商品 ・一度でも使用された場合 ・開封済みのおやつ ・到着後１週間以上経過した商品 ＜返品・交換についてのお問い合わせ先＞ 電話 03-3407-8540 （平日10：00〜18：00） メール info@two-run.net （365日24時間） |
