お届け方法と送料
10,000円以上(税込)のお買い上げについては送料、代引手数料ともに無料となります。
※ 離島・一部地域では追加送料がかかる場合がございます。
お届け方法
- 「ヤマト運輸」
- 「郵便局のEXPACK」< お届け日時の指定は出来ません>
送料
「ヤマト運輸」
- 全国一律 500円
- 10,000円以上(税込)のお買い上げについては送料、代引手数料ともに無料となります。
- ただし離島・一部地域は追加送料がかかります。
- 注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、ご確認下さい。
- 代金引換がご利用いただけます。(手数料 315円)
- お届け日・お届け時間の指定が出来ます。
「郵便局 EXPACK」
- 全国一律 500円
- 10,000円以上(税込)のお買い上げについては送料は無料となります。
- 離島・一部地域への追加送料はかかりません。
- お届け日・お届け時間の指定は出来ません。
- ドッグフードのご配送方法で「エクスパック」はご利用頂けません。ご了承下さい。
- 不在で持ち戻ったEXPACKは、電話により当日19時頃までに再配達希望のあったものについては、21時頃までに再配達するほか、受取人様からのご依頼により、ご希望の場所へ転送する事が出来ます。
お引き渡し時期に付いて
通常は７営業日以内に発送させていただきます。 ただし、オーダーを頂いてから商品をお作りするため、オーダーが集中してしまった場合は７営業日以上かかることもございます。 なおトップページにて現在の発送にかかるまでの日数を表示しておりますのでご確認下さい。
お届け日時指定について
お届け方法で「ヤマト運輸」をご指定頂いた場合のみです。
< お届け日指定>
通常はご注文日より8営業日以降でしたら、お届け日の指定を行うことが可能です。
- 当店はオーダーを頂いてから商品をお作りするため、オーダーが集中してしまった際には発送までに7営業日以上かかることがございます。その際はご注文頂いた日から8営業日以降にお届け日の指定を行うことが出来ません。
- トップページに発送にかかるまでの日数を表示してありますのでご確認頂き、その日数以降にお届け日の指定をして頂きますようお願い致します。
- 曜日でのご指定も可能です。
- 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
< お届け時間指定>
以下の時間帯を指定することが出来ます。
午前、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時～21時からお選びいただけます。
- 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
返品・交換について
当店の商品は全てオーダーを頂いてから1点1点製作するオーダーメイドになりますので、基本的には返品・交換はお受け出来ません。ご了承下さい。
商品の製作・発送においては万全を期しておりますが、万が一こちらの製作ミス・発送間違い等がありました場合にのみ、返品・交換をさせていただきます。
- 未使用の商品に限ります。
- 返品、交換の際は商品到着後3日以内にメールか電話にてご連絡を下さいますようお願い致します。
- 商品の返送はご連絡頂きましてから、1週間以内にお願い致します。1週間を過ぎますと返品・交換はご相談致しかねますのでご了承下さい。
- 商品を返送する際の送料は当店が負担致します。
