お届け方法と送料

お届け方法と送料

お届け方法

• 「ヤマト運輸 宅急便」
• 「ヤマト運輸 クール便」

送料

「ヤマト運輸 宅急便」

• 全国一律 500円
• 10,000円以上(税込)のお買い上げについては送料、代引手数料ともに無料となります。
• 首輪などのグッズや、おやつ・ドッグフード（ドライタイプ）などの通常商品は、「ヤマト運輸 宅急便」でのお届けになります。
• ただし離島・一部地域は追加送料がかかります。
• 追加送料が発生した際は注文後に「注文確認メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、ご確認下さい。
• 代金引換がご利用いただけます。(手数料 315円)
• お届け日・お届け時間の指定が出来ます。

「ヤマト運輸 クール便」

• 関東・東北・甲信越・北陸・東海・関西・中国 710円
  四国 950円
  北海道・九州 1050円
  沖縄 1350円
• 10,000円以上(税込)のお買い上げについては送料、代引手数料ともに無料となります。
• 「冷凍・冷蔵」と記載されているものは、「ヤマト運輸クール便」でのお届けになります。
• ただし離島・一部地域は追加送料がかかります。
• 追加送料が発生した際は注文後に「注文確認メール」にて確定した送料をお知らせ致しますので、ご確認下さい。
• 代金引換がご利用いただけます。(手数料 315円)
• お届け日・お届け時間の指定が出来ます。

【注意事項】

• なお冷凍商品は、通常商品と一緒にお届けする【同梱発送】は、出来ません。一緒にご注文を頂いた場合、普通便（ヤマト運輸 宅急便）とクール便（ヤマト運輸 クール便）に荷物を分け、それぞれの荷物に対して送料を適用させて頂きます。
• 東京都三宅島三宅村へはクール便の御届けができません。 またその他離島地域もクール便の御届けができない場合がございます。
• 配送日(時間帯)をご指定いただいた場合でも、交通事情等によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

お引き渡し時期・お届け日時指定について

[首輪・リード・ハーネス・洋服]

• ご注文日から４～７営業日以降でしたら、お届け日の指定が可能です。
• ただしオーダーを頂いてから商品をお作りするため、オーダーが集中してしまった場合は７営業日以上かかることもございます。
• トップページに発送にかかるまでの日数を表示してありますのでご確認頂き、その日数以降にお届け日の指定をして頂きますようお願い致します。
• 曜日でのご指定も可能です。
• 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

[ドッグフード・おやつ・生馬肉]

• ご注文日から２営業日以降でしたら、お届け日の指定が可能です。
• ただしご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合がございます。
  その際は当店よりお客様に次回入荷日をメールにてご連絡させて頂きます。
• 曜日でのご指定も可能です。
• 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

[お届け時間指定]

「ヤマト運輸 宅急便」「ヤマト運輸 クール便」ともに、以下の時間帯を指定することが出来ます。

午前、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時～21時からお選びいただけます。

• 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

返品・交換について

当店の商品は全てオーダーを頂いてから1点1点製作するオーダーメイドになりますので、基本的には返品・交換はお受け出来ません。ご了承下さい。
商品の製作・発送においては万全を期しておりますが、万が一こちらの製作ミス・発送間違い等がありました場合にのみ、返品・交換をさせていただきます。

• 未使用の商品に限ります。
• 返品、交換の際は商品到着後3日以内にメールか電話にてご連絡を下さいますようお願い致します。
• 商品の返送はご連絡頂きましてから、1週間以内にお願い致します。1週間を過ぎますと返品・交換はご相談致しかねますのでご了承下さい。
• 商品を返送する際の送料は当店が負担致します。

その他、以下のような商品の返品についてはお受け出来ません。

• お客様の過失により破損した商品
• 一度でも使用された場合
• ・開封済み商品
• 到着後１週間以上経過した商品

＜返品・交換についてのお問い合わせ先＞
電話　　03-3407-8540　（平日10：00〜18：00）
メール　　info@two-run.net　（365日24時間）